Gastgeberbetriebe
Meine Arbeit ist hauptsächlich auf digitale Betriebsabläufe ausgerichtet. Voraussetzung ist daher die Nutzung digitaler Systeme oder die klare Bereitschaft, Prozesse entsprechend umzustellen.
Cafés
In Cafés entstehen viele kleine Aufgaben, die im Alltag schnell untergehen und Zeit binden. Ich könnte dich dabei unterstützen, deine digitalen Systeme aktuell zu halten, Produkte oder Speisen in Kassensysteme zu übertragen und deine Online-Präsenz zu pflegen. Auch die Beantwortung von Rezensionen, Nachrichten über Social Media sowie die strukturierte Bearbeitung von E-Mails, Reservierungen und Anrufen wären mögliche Bereiche der Zusammenarbeit.
Restaurants & Gasthäuser
Im Restaurantbetrieb hängt viel an reibungslosen Abläufen hinter dem Service. Ich könnte dich dabei unterstützen, Speisekarten in bestehende Designs zu übertragen und in Systeme einzupflegen, Reservierungs- und Gästekommunikation zu strukturieren sowie deine digitale Präsenz aktuell zu halten. Auch die Bearbeitung von Rezensionen, Social-Media-Anfragen, E-Mails sowie Unterstützung bei Preis- und Angebotsanpassungen und saisonalen Aktionen wären mögliche Aufgabenfelder.
Hotels
Im Hotelbetrieb sind viele Kommunikations- und Organisationsprozesse parallel aktiv. Ich könnte dich dabei unterstützen, Gästeanfragen über verschiedene Kanäle zu koordinieren, Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt zu strukturieren und deine Systeme zur Buchungs- und Datenverwaltung aktuell zu halten. Ebenso wären die Bearbeitung von Rezensionen, digitale Gästeinformationen sowie die Unterstützung bei internen Abläufen mögliche Bestandteile der Zusammenarbeit.
Ferienwohnungen & Airbnb Gastgeber
Als Gastgeber laufen viele Prozesse im Hintergrund, die kontinuierlich Zeit kosten. Ich könnte dich dabei unterstützen, die Kommunikation mit Gästen vor und während des Aufenthalts zu übernehmen, Buchungsanfragen zu koordinieren und Standardprozesse wie Check-in- und Check-out-Kommunikation zu strukturieren. Zusätzlich wären die Pflege deiner Online-Präsenz, das Beantworten von Rezensionen sowie die Optimierung deiner Gästeinformationen mögliche Bereiche der Zusammenarbeit.
Seminarhäuser & Retreatplanung
Bei Retreats und Seminaren entsteht ein hoher organisatorischer Aufwand rund um Teilnehmer, Kommunikation und Abläufe. Ich könnte dich dabei unterstützen, Anmeldungen zu koordinieren, Teilnehmerkommunikation vor und nach dem Event zu strukturieren sowie Informationen und Unterlagen für deine Veranstaltungen aufzubereiten. Auch die Prozessplanung, digitale Organisation und Begleitung der Abläufe während deiner Events wären mögliche Bestandteile der Zusammenarbeit.
Konkrete Leistungen
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Digitale Datenpflege & Systemorganisation
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Reservierungs- und Gästemanagement
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E-Mail- & Telefonkommunikation
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Rechnungs- und Abrechnungsunterstützung
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Social Media & Community Management
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Online-Präsenz & Bewertungsmanagement
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Erstellung von Speisekarten, Flyern & Broschüren
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Newsletter & Gästekommunikation
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Prozess- & Regelwerksentwicklung im Betrieb
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Preis- & Angebotsstruktur (z. B. Kalkulation, Specials)
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Planung von Aktionen, Saison- und Jahresspecials
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Vor- und Nachbereitung von Gästekommunikation